Як змінити провайдера інтернету: покроковий гайд, як перейти на інтернет від Мережі Ланет без стресу

Коли домашній інтернет регулярно зависає, швидкість просідає у вечірні години, а звернення до підтримки не дають результату, щоденне користування мережею стає джерелом зайвих проблем. Водночас кожен збій не означає, що потрібно відразу міняти оператора, адже спершу варто перевірити обладнання, звернутися до підтримки та з’ясувати причину несправності. Якщо проблема повторюється або умови послуги більше не відповідають вашим потребам, зміна інтернет-провайдера може бути логічним рішенням.

Перед тим, як змінити інтернет провайдера, важливо діяти послідовно та заздалегідь підготуватися, щоб безпечно підключити інтернет від іншої компанії. Спочатку визначте власні вимоги, далі перевірте покриття інтернету за конкретною адресою, порівняйте запропоновані технології та тарифи і лише після цього оформлюйте підключення. Така послідовність дій допоможе не залишитися без зв’язку між старою та новою послугою.

Як зрозуміти, що настав час змінити інтернет-провайдера

Причиною переходу може бути низька або нестабільна швидкість доступу до мережі, регулярні обриви, незручний тариф, застаріла технологія, переїзд або поява кращої пропозиції. Щоб вибір інтернет-провайдера точно був правильним, варто оцінити ситуацію комплексно та проаналізувати такі основні моменти:

табільність з’єднання у різний час доби;
фактична швидкість і відповідність тарифу;
якість роботи технічної підтримки;
кількість пристроїв і навантаження на мережу;
технологія підключення та можливість її модернізації;
співвідношення вартості послуги та її можливостей.

Перш ніж змінити провайдера, можна декілька разів визначити швидкість інтернету та порівняти результати. Якщо причина полягає лише в роутері або неправильному налаштуванні, її можна усунути без переходу. Якщо ж проблема є системною, варто оцінити альтернативи.

Як змінити провайдера інтернету: покрокова інструкція

Крок 1. Визначте, що саме вас не влаштовує

Зафіксуйте конкретні проблеми, з якими ви стикаєтеся: падає швидкість або виникають розриви у зв’язку, наскільки стабільно працює мережа під час одночасного підключення декількох пристроїв.

Для віддаленої роботи потрібне стабільне з’єднання, для великої родини важливий запас пропускної здатності, а для активного користування потоковим відео та хмарними сервісами може знадобитися гігабітний інтернет. Для звичайного домашнього використання важливим критерієм також залишається безлімітний інтернет в Україні без обмеження обсягу даних.

Крок 2. Порівняйте умови інших провайдерів

Якщо ви не впевнені, як вибрати інтернет-провайдера, перевірте такі параметри:

доступність мережі у вашому будинку;
технологія підключення та максимальна швидкість;
стабільність з’єднання;
умови підключення та додаткові платежі;
рівень технічної підтримки;
додаткові послуги та можливості тарифів.

Наприклад, у Мережі Ланет активно використовуються оптичні технології PON, а за наявності відповідної інфраструктури доступні й рішення XGPON. Оптоволокно підводиться безпосередньо до квартири, тому мережа має високий запас пропускної здатності.

Крок 3. Перевірте можливість підключення

Перед заявкою абонентові варто перевірити технічну можливість підключення за конкретною адресою. Те, що інтернет-провайдер наявний у вашому місті, ще не означає автоматичної доступності послуги в кожному будинку.

Перевірка підключення за адресою дає змогу з’ясувати, яка технологія та які тарифи доступні для вашого помешкання.

Крок 4. Виберіть тариф

Вибирайте швидкість відповідно до сценаріїв використання інтернету. Врахуйте кількість пристроїв, роботу та навчання онлайн, відеодзвінки, потокове відео, ігри та завантаження великих файлів. Для тих користувачів, яким потрібна максимальна продуктивність, доступні тарифи зі швидкістю до 5 Гбіт/с.

Крок 5. Подайте заявку на підключення

Після вибору тарифу можна оформити заявку на підключення послуг. Оператор уточнить вашу адресу, контактні дані та погодить зручний час візиту майстра. Подати заявку можна онлайн або за телефоном.

Якщо ви цікавитеся, як підключити іншого провайдера, самостійно прокладати мережевий кабель не потрібно, адже монтаж виконає наш майстер. У більшості випадків уже прокладені комунікації можна використати, якщо вони відповідають технічним вимогам.

Крок 6. Підготуйте пристрої до нового інтернету

Заздалегідь визначте, яке обладнання підключатиметься до мережі – Wi-Fi роутер, комп’ютери, смартфони, планшети, Smart TV й інші пристрої. Власний роутер можна використовувати, якщо він відповідає технічним вимогам тарифу.

Для швидкостей понад 1 Гбіт/с особливо важливо перевірити характеристики мережевих портів і підтримувані стандарти Wi-Fi. Після підключення може знадобитися налаштування роутера, а смартфони, телевізори та інші пристрої потрібно повторно під’єднати до нової мережі.

Крок 7. Відключіть послуги старого провайдера

Якщо потрібно з’ясувати, як відмовитися від послуг провайдера, насамперед перевірте умови договору. Зокрема, може знадобитися заява, повернення обладнання або погашення заборгованості. Після цього оформлюється розірвання договору з провайдером та остаточне відключення старого провайдера.

Перехід на інтернет від Мережі Ланет: як це відбувається

Якщо ви вже вирішили, що новий інтернет-провайдер має відповідати вашим вимогам за швидкістю, технологією та якістю обслуговування, перехід до Мережі Ланет можна організувати без складної підготовки.

Тож що потрібно для зміни провайдера? Спочатку слід перевірити технічну можливість підключення за вашою адресою. Якщо будинок підключений до мережі, ви вибираєте тариф і залишаєте заявку на підключення, а наш оператор уточнює деталі та погоджує дату й час приїзду майстра. Термін залежить від завантаженості фахівців і доступних дат, але зазвичай підключення організовується в межах 1-2 днів. Самі роботи в середньому займають від 1 до 2 годин.

Майстер прокладає кабель у межах квартири, підключає послугу та демонструє її роботу після завершення робіт. Якщо вже наявні комунікації придатні для використання, їх можна задіяти під час переходу до іншого провайдера, що спрощує монтаж. Остаточне рішення ухвалюється безпосередньо на об’єкті.

Стандартне підключення зараз здійснюється безкоштовно. У нього входить прокладання кабелю в межах квартири та перевірка роботи послуги. Додаткові метри кабелю й міні-UPS оплачуються окремо, якщо вони потрібні. Перенесення підключення на іншу адресу за потреби також варто погоджувати з оператором окремо.

Роутер у базову вартість послуги не входить, тож абонент може придбати сумісний пристрій або використовувати власний. Для оптоволоконного інтернету необхідний абонентський термінал ONU, який надається під заставу відповідно до умов послуги.

Остаточний обсяг робіт майстер визначає на місці з урахуванням особливостей приміщення та наявної інфраструктури. Після підключення послуга перевіряється, і ви можете остаточно відмовитися від послуг попереднього провайдера.

Ми маємо 21 рік досвіду, а наша мережа наразі охоплює 6 областей України та продовжує розширюватися. Для абонентів доступні оптичні технології, зокрема PON і XGPON, а максимальна швидкість підключення сягає 5 Гбіт/с. Це дає змогу підібрати рішення як для базових домашніх завдань, так і для великої кількості одночасно підключених пристроїв.

Зрештою, перейти до іншого провайдера можна швидко та без зайвих проблем. Просто перевірте можливість підключення Мережі Ланет за своєю адресою та залиште заявку, а решту технічних питань можна розв’язати разом із нашими фахівцями.