Оператор Service Desk | Київ

Оператор Service Desk

Мережа Ланет — це один з найбільших в Україні провайдерів Інтернету та кабельного телебачення з багаторічною історією.

У зв’язку з розширенням запрошуємо до себе в команду оператора Service Desk.

Обов'язки:

  • прийом і обробка звернень (через систему HelpDesk);
  • ескалація звернень на профільні команди;
  • моніторинг прийнятих звернень, комунікація з профільними командами від імені користувача.

Вимоги:

  • впевнений користувач ПК;
  • задовільна швидкість набору;
  • комунікабельність, готовність працювати з людьми;
  • базова грамотність;
  • технічні знання будуть перевагою, але НЕ є обов'язковими.

Що ми пропонуємо

Приємні бонуси

Приємні бонуси

Офісні місця відпочинку, безкоштовні чай і кава для співробітників

Допомога в адаптації

Допомога в адаптації

Професійну команду, навчання, підтримку і будь-яку необхідну літературу

Працевлаштування

Працевлаштування

Офіційне працевлаштування в успішній українській компанії згідно з КЗпП України

Колектив

Колектив

Неформальне спілкування — люди у команді класні!

Відпустка

Відпустка

24 дні оплачуваної відпустки, 100% оплачуваний лікарняний + додаткові дні відпустки за стаж роботи

Графік роботи, звичайний

Графік роботи, звичайний

Графік роботи: з Пн по Пт з 09:00 до 18:00 (Сб, Нд — вихідні)

Дрес-код

Дрес-код

Відсутні обмеження щодо дрес-коду

Iнтернет

Iнтернет

Безкоштовний доступ до мережі Інтернет та CaTV (в офісі та вдома, за умови покриття у районі, де ви проживаєте)

Здорова демократія

Здорова демократія

Ми не заганяємо співробітників в жорсткі рамки

Матеріальна допомога

Матеріальна допомога

Матеріальна допомога в різних життєвих ситуаціях

Корпоративна культура

Корпоративна культура

Тімбілдинги, корпоративні забіги, настільні ігри та ін.