Специалист контроля качества работы операторов технической поддержки

Интернет-провайдер «Сеть Ланет» приглашает в свою команду «Специалиста контроля качества работы операторов технической поддержки».

Обязанности:

  • Осуществление контроля качества работы операторов технической поддержки: прослушивание звонков, анализ и оценка разговоров с абонентами.

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности или оператором call-центра;
  • Знание принципов построения сети TCP/IP, работы протоколов dhcp, tcp; навыки настройки сетевого соединения в системах Windows, популярных почтовых клиентов, популярных браузеров, Firewall;
  • Грамотный, четкий украинский и русский языки;
  • Быстрая обучаемость, аналитические способности, внимание к деталям, ответственность.

Мы предлагаем:

  • График работы: с ПН по ПТ с 9:00 до 18:00, СБ,ВС — выходные;;
  • Достойную и стабильную заработную плату 4500-5000 грн.;
  • Официальное трудоустройство и полный социальный пакет;
  • Профессиональную команду, обучение, поддержку и любую необходимую литературу;
  • Комфортный современный офис рядом с метро Сырец.

Ждем Ваше резюме с указанием должности на e-mail: на hr@lanet.ua.