Оператор Service Desk | Киев

Оператор Service Desk

Сеть Ланет — это один из крупнейших в Украине провайдеров Интернета и кабельного телевидения с многолетней историей.

В связи с расширением приглашаем к себе в команду оператора Service Desk.

Обязанности:

  • прием и обработка обращений (через систему HelpDesk);
  • эскалация обращений в профильные команды;
  • мониторинг принятых обращений, коммуникация с профильными командами от имени пользователя.

Требования:

  • уверенный пользователь ПК;
  • удовлетворительная скорость набора;
  • коммуникабельность, готовность работать с людьми;
  • базовая грамотность;
  • технические знания будут преимуществом, но НЕ является обязательным.

Что мы предлагаем

Приятные бонусы

Приятные бонусы

Офисные места отдыха, бесплатные чай и кофе для сотрудников

 Помощь в адаптации

Помощь в адаптации

Профессиональную команду, обучение, поддержку и любую необходимую литературу

Трудоустройство

Трудоустройство

Официальное трудоустройство в успешной украинской компании согласно КЗоТ Украины

Коллектив

Коллектив

Неформальное общение – люди в команде классные!

Отпуск

Отпуск

24 дня оплачиваемого отпуска, 100% оплачиваемый больничный + дополнительные дни отпуска за стаж работы

График работы, обычный

График работы, обычный

График работы: с Пн по Пт с 09:00 до 18:00 (Сб, Вс — выходные)

Дресс-код

Дресс-код

Отсутствуют ограничения по дресс-коду

Интернет

Интернет

Бесплатный доступ к сети Интернет и CaTV (в офисе и дома, при условии покрытия в районе, где вы проживаете)

Здоровая демократия

Здоровая демократия

Мы не загоняем сотрудников в жесткие рамки

Материальная помощь

Материальная помощь

Материальная помощь в различных жизненных ситуациях

Корпоративная культура

Корпоративная культура

Тимбилдинги, корпоративные забеги, настольные игры и др.