Фінансові питання

Номер договору відображається на стартовій сторінці власного «Кабінету».

Для відновлення персональних даних для входу у власний «Кабінет» необхідно надіслати запит на e-mail info@lanet.ua, у якому обов'язково вказати номер договору та паспортні дані.

Ми надаємо абонентам послугу в кредит строком у 4 дні. За цей час ви маєте сплатити рахунок за поточний період. Кредитування активується на сторінці Кабінету. Послугою Кредит можна скористатися лише один раз протягом календарного місяця в разі погашення попереднього Кредиту.

Якщо ви не сплачували за послуги 3 місяці, ви будете переведені в режим Офлайн. Це означає, що ви позбавляєтесь технічної можливості підключення до мережі. Поновити отримання послуги можливо тільки подавши заявку на повторне підключення.

Для поновлення послуги вам треба обрати будь-який не акційний тарифний пакет та внести абонентську плату за наступний місяць. Після сплати потрібно зателефонувати до центру обслуговування абонентів та оформити заявку на повторне підключення.

Для цього вам потрібно зайти у свій Кабінет і у вкладці «Проводки» обрати потрібну службу. Відбудеться переадресація на сайт служби з подальшими інструкціями. Радимо сплачувати тільки через персональний Кабінет. При оплаті рахунку напряму через сайти цих служб поповнення депозиту займе більше часу.

Так, це можливо.

Вам необхідно надіслати копію квитанції на e-mail sale@lanet.ua і після цього зателефонувати в центр обслуговування абонентів.

При зміні тарифного плану баланс збережеться.

Так, ці дві послуги є окремими.

Бонусний рахунок можна використати для оплати кабельного телебачення та замовлення додаткових послуг:

• Безлімітна Україна,

• Безлімітна ніч,

• Страхування кабелю,

• Подвійна швидкість,

• Подвійний трафік,

• Додаткова IP-адреса,

• Back-resolving IP-адреси,

• Гігабітний порт.

Замовити додаткові послуги можна в особистому «Кабінеті».